Prázdné fráze v životopise: čemu se vyhnout a co psát

Profil v záhlaví životopisu se léta nezměnil. Zní: „Profesionál orientovaný na výsledky s prokazatelnými úspěchy a výbornými komunikačními dovednostmi“, a jeho autor začíná tušit, že polovina ostatních uchazečů začíná stejně. Hledání prázdných frází, kterým se v životopise vyhnout, to zdánlivě potvrzuje: jeden oblíbený seznam uvádí 79 slov, kterým je třeba se vyhnout „za každou cenu“. Pak si člověk znovu přečte inzerát a ten doslova žádá „týmového hráče se smyslem pro detail“.

Rady a inzerát jako by táhly každý jinam. Tento článek ukazuje, odkud seznamy zakázaných slov pocházejí, co odpověděli vedoucí, když se jich někdo zeptal, a co pokusy ukazují o sebechvále v životopise. Pak odlišuje prázdné fráze od klíčových slov z inzerátu, která jsou něco jiného a mají v textu zůstat.

Krátká odpověď má tři části. Škrtat se vyplatí tvrzení o sobě samém, která nepřicházejí s žádným důkazem, například „motivovaný“, „pracovitý“ a „prokazatelné úspěchy“. Nic nedokazuje, že by kvůli kterémukoli z nich byl životopis odmítnut; škodí tím, že první řádky stránky zaplní výroky, které žádný čtenář nemůže ověřit. A vlastnost, kterou inzerát jmenuje, může své jméno v životopise ponechat, pokud ji doprovází fakt.

Odkud pocházejí seznamy prázdných frází

Mnohé seznamy čerpají ze dvou zdrojů a každý z nich měřil něco jiného.

Prvním je LinkedIn. V prosinci 2010 firma zveřejnila přehled deseti nejvíce nadužívaných frází v profilech svých amerických členů: „rozsáhlé zkušenosti“, „inovativní“, „motivovaný“, „orientovaný na výsledky“, „dynamický“, „prokazatelné úspěchy“, „týmový hráč“, „rychlé tempo“, „řešitel problémů“ a „podnikavý“. Nejčastější výraz se lišil podle země: „dynamický“ v Brazílii, Indii a Španělsku, „inovativní“ ve Francii, Německu, Itálii a Nizozemsku. Ze sčítání se stala každoroční tradice. V lednu 2015 vedlo americký seznam slovo „motivovaný“ a objevila se na něm i slova „kreativní“ a „zapálený“, a o dva roky později patřila do celosvětové první pětky slova „vedení“, „zapálený“ a „strategický“.

Metoda vysvětluje, co tyto seznamy vlastně jsou. Zpráva z roku 2012 o tehdejším ročníku ji popisuje: LinkedIn vzal popisná slova ze shrnutí ve veřejných profilech členů a seřadil je podle četnosti. Žádného personalistu se nikdo na nic neptal. Fráze se na seznam dostala tím, že byla oblíbená u lidí, kteří profily píšou, přestože se seznamy často citují, jako by o nich hlasovali personalisté. Mluvčí LinkedInu ten závěr vyslovila sama už v roce 2010. Podle citace řekla, že takové fráze „mohou budoucímu zaměstnavateli připadat prázdné“, a navrhla nápravu: „uveďte, že máte osm až deset let praxe nebo že jste zvýšili tržby o 300 procent“.

V roce 2017 LinkedIn zaměřil sčítání na samotné personalisty. Příspěvek na jeho blogu pro tuto profesi označil za „chvíli, kdy personalista nejvíc obrací oči v sloup“, když uchazeči vyprávějí, „jak jsou zapálení, jak strategičtí a jak cílevědomí“. Pak popsal, co datový tým firmy našel v profilech samotných personalistů. Deset slov, která používali nejčastěji, podle oborového webu HR Dive, zahrnovalo „zapálený“ a „strategický“, spolu se slovy „zkušený“, „soustředěný“ a „expert“. HR Dive poznamenal, že seznam je „velmi podobný těm, které personalisté radí uchazečům vynechat ze životopisu“.

Zvyk přežil víc než patnáct let rad proti němu. V září 2026 firma Careerminds, která se zabývá outplacementem, zveřejnila sčítání slov ve 134 312 profilech životopisů, pocházejících z jejích vlastních služeb a napsaných během předchozích dvanácti měsíců. Sedm z deseti frází ze seznamu LinkedInu z roku 2010 je v její první dvacítce a osmá, „orientovaný na výsledky“ (results-oriented), přežívá v podobě „hnaný výsledky“ (results-driven). „Dynamický“, v roce 2010 pátý, je nyní první.

Co řekli vedoucí, když se jich někdo zeptal

Druhý zdroj položil otázku lidem, kteří životopisy čtou. Na konci roku 2013 agentura Harris Poll na zakázku pracovního portálu CareerBuilder oslovila 2 201 vedoucích a pracovníků personálních oddělení a nechala je vybrat výrazy v životopisech, které je odrazují.

Tři věci na této tabulce snadno uniknou. Je třináct let stará a hledání novějšího průzkumu mezi vedoucími se zveřejněnou metodikou žádný nenašlo. Procenta jsou nižší, než by napovídala pověst průzkumu: 85 procent dotázaných nevybralo „týmového hráče“ a 89 procent nevybralo „smysl pro detail“. A výrazy na vrcholu jsou slang a kancelářský žargon, zatímco obyčejná tvrzení o povaze leží níž.

Průzkum zachytil, co vedoucí rozčiluje, když se jich někdo zeptá. Žádný životopis nesledoval až k pohovoru. Výrazy, které tíž respondenti označili za oblíbené, byly většinou slovesa jako „dosáhl“ a „zlepšil“, o nichž pojednává průvodce akčními slovesy v životopise. Viceprezidentka CareerBuilderu shrnula rozdíl mezi oběma seznamy do jediné rady: „Nepište, že jste ‚hnaní výsledky‘; ukažte zaměstnavateli své skutečné výsledky.“

Připraví prázdné fráze uchazeče o pohovor?

Stránky s radami často naznačují, že kvůli prázdné frázi skončí životopis v koši. Experimentálních důkazů k tomu je málo, jsou většinou staré a rozcházejí se.

Ve studii zveřejněné v roce 1988 četlo 81 manažerů podklady k žádosti s výroky psanými pro dojem i bez nich a „hodnotili životopis s řízením dojmu téměř ve všech ohledech negativně“. O šest let později jeden z týchž autorů provedl podobný test mezi lidmi z byznysu a zjistil opak: výroky „vyvolaly pozitivní vnímání mezilidských dovedností, sebedůvěry a vhodnosti k přijetí“.

Nejnovější ze tří experimentů, zveřejněný v roce 2017, použil formulace, které pozná každý, kdo čte životopisy. Jedna verze jeho smyšleného životopisu začínala tímto profilem:

Silnější verze zněla „Mimořádně motivovaný“, „Nesmírně úspěšný“ a „vynikající organizační a komunikační dovednosti“. Podle abstraktu článku mírnější sebeprezentace posílila dojem hodnotitelů, že se uchazeč hodí k pozici i k organizaci. U silnější verze abstrakt takový přínos neuvádí. Hodnotitelé byli získáni přes Amazon Mechanical Turk, platformu pro drobnou práci přes internet. Abstrakt neuvádí, kolik jich bylo ani zda někdo z nich přijímá lidi profesně, a úplné výsledky jsou dostupné jen za poplatek.

Výzkum však podporuje užší poznatek o tom, čemu lidé věří. Ve čtyřech experimentech zveřejněných v roce 2010 zjistili dva psychologové, že „výroky se zcela stejným obsahem byly považovány za pravděpodobněji pravdivé, když byly napsány konkrétním jazykem, než když byly napsány abstraktním jazykem“. Nešlo o řádky ze životopisu. Životopis je ale stránka tvrzení, která čtenář nemůže na místě ověřit, a „silné vůdčí schopnosti“ jsou asi tak abstraktní tvrzení, jak jen to jde.

Je tu i cena, kterou není třeba zkoumat. Tvrzení nese informaci jen tehdy, pokud by mohlo platit i opak, a žádný uchazeč se nepopisuje jako nemotivovaný, nedbalý nebo jako někdo, s kým se špatně spolupracuje. Řádek „motivovaný a samostatný“ navíc zabírá místo, kde mohl stát fakt.

Co přidali chatboti

Novější vrstvu ustálených formulací lidé přičítají chatbotům. Zpráva Careerminds uvádí to, co nazývá nejčastějšími AI frázemi v nedávných profilech: „provozní efektivita“, kterou našla v 15 425 životopisech, a dále „poskytování výjimečných“, „neustálé zlepšování“, „provozní dokonalost“, „odhodlaný podporovat“ a „dychtivý zúročit“ a další. Oddíl o metodice uvádí jen to, že se sčítala každá dvou- a tříslovná fráze v profilech, a neukazuje, jak byla kterákoli z nich spojena s chatbotem.

Lepší důkazy pocházejí z jiného druhu psaní. Studie z roku 2024 o posudcích, které vědci napsali pro čtyři konference o umělé inteligenci, odhadla, že 6,5 až 16,9 procenta textu mohl podstatně upravit jazykový model. Sestavila také 100 přídavných jmen, která text psaný AI používá nepřiměřeně často. „Inovativní“ je v té tabulce druhé slovo a najdeme v ní i „strategický“, „kreativní“, „vynikající“ a „proaktivní“. První čtyři se objevily na seznamech nadužívaných slov LinkedInu roky předtím, než vznikl ChatGPT.

Recenzní posudky mají k životopisům daleko, takže srovnání je volné. Naznačuje, že mezi přídavnými jmény, která chatboti upřednostňují, jsou i ta, která uchazeči už dávno ohráli, a že profil předaný chatbotu k vyleštění se klidně může vrátit s dalšími z nich.

Jak personalisté poznají životopisy psané strojem a jak často se mýlí, je tématem samostatného článku. Náprava je stejná jako u starších prázdných frází. Detektor AI textu dokáže ukázat řádky, které působí jako psané AI, ale k jejich nahrazení jsou potřeba fakta, která má jen sám uchazeč.

Prázdná fráze není klíčové slovo

Zbývá inzerát a jeho „týmový hráč se smyslem pro detail“. Zaměstnavatelé tyto vlastnosti opravdu chtějí. Americká asociace vysokých škol a zaměstnavatelů NACE se v roce 2024 zeptala 237 zaměstnavatelů, co hledají v životopisech čerstvých absolventů. Téměř 90 procent jmenovalo řešení problémů a téměř 80 procent týmovou práci a nejméně 70 procent písemnou komunikaci, iniciativu a silnou pracovní morálku. Zpráva NACE dodává, že „je důležité, aby studenti tyto dovednosti a vlastnosti v životopise uvedli“.

„Týmový hráč“ tedy v jednom průzkumu vadil 15 procentům vedoucích a týmovou práci v jiném hledalo asi 80 procent zaměstnavatelů. Oba výsledky si neodporují. Slovy NACE zaměstnavatelé „hledají důkazy“ o dané schopnosti, a sebepopis žádný nedodá.

Klíčová slova jsou jiná věc. V náborovém softwaru je klíčové slovo výraz, který zvolil zaměstnavatel. Dokumentace systému Workable, jednoho z nich, vysvětluje, že zaměstnavatel může k pozici připojit klíčová slova a že když se uchazeč přihlásí, „všechna klíčová slova obsažená v jeho žádosti se zvýrazní v jeho profilu“. Personalisté také mohou vyhledávat „jakýkoli výraz, který lze najít v profilu a životopisu uchazeče, včetně dřívější pozice, pracoviště nebo vzdělání“. Příklady v těchto dokumentech zahrnují „e-commerce“, „java“ a „php“. Personální agentura Robert Half dává uchazečům odpovídající radu: prostudovat „slova, jimiž popis pozice popisuje povinnosti, kvalifikace nebo certifikáty“, a použít je „jen tehdy, pokud výrazy přesně popisují vaši praxi“.

Rozdíl lze říct jednoduše. Klíčové slovo pojmenovává něco, co uchazeč má nebo udělal: nástroj, kvalifikaci, pozici, obor, druh práce. Je buď pravdivé, nebo nepravdivé. Prázdná fráze je názor uchazeče na sebe sama. „Závazky vůči dodavatelům“, „SAP“ a „CPA“ (americký certifikovaný účetní) patří do první skupiny a mají se objevit ve znění inzerátu, jak vysvětluje průvodce přizpůsobením životopisu popisu pozice. „Průbojný typ“ patří do druhé.

Některé výrazy jsou obojím a „smysl pro detail“ v inzerátu je jedním z nich. Rozumné je použít slovo z inzerátu jednou a vedle něj postavit důkaz, aby výraz na stránce našel každý, kdo vyhledává, a čtenář měl důvod mu věřit. Fráze, které popisují pracoviště, například „dynamické prostředí“, nejsou kvalifikace a není třeba je opakovat. Inzerát i oba profily níže jsou smyšlené, aby ukázaly rozdíl.

Co psát místo toho

Oprava je stejná pro každé slovo ze seznamů. Zeptejte se, co se stalo, kvůli čemu by to slovo použil někdo jiný, napište právě to a slovo smažte, pokud ho nepoužívá inzerát. Některé seznamy na internetu místo toho nabízejí synonyma a místo „kreativní“ navrhují „nápaditý“, „vynalézavý“ nebo „vizionářský“. Tím se změní slovo, ale tvrzení zůstane stejně nepodložené jako předtím.

Každá prázdná fráze nechává otevřenou otázku a odpověď na ni je řádek, který do životopisu patří.

Prázdné fráze se hromadí v profilu, protože je to jediná část životopisu psaná jako popis člověka. Tento smyšlený příklad používá devět frází ze seznamů výše a obsahuje jediný fakt: že uchazeč pracuje v marketingu.

Víc o této části stránky najdete v průvodci psaním profilu v životopise. Stejná oprava funguje i u tvrzení o povaze, která se objevují v odrážkách a seznamech dovedností, jak ukazuje druhý smyšlený příklad.

Platí dvě výhrady. Fakta musí být pravdivá, protože se na kterékoli z nich může u pohovoru někdo zeptat, a číslo vymyšlené místo přídavného jména je horší než to přídavné jméno. Kde žádné číslo není, poslouží pojmenovaná věc: audit, návod, zkouška. Cílem také není životopis bez jediného přídavného jména. V experimentu z roku 2017 uchazeči trocha obvyklého sebepopisu neuškodila.

Profil, kterým tento článek začal, teď lze projít frázi po frázi. „Hnaný výsledky“ ustoupí výsledku a „prokazatelné úspěchy“ úspěchům samotným. Z „výborných komunikačních dovedností“ se stane newsletter, prezentace nebo příručka, která vznikla. Pokud inzerát hledá někoho se smyslem pro detail, slovo zůstane, jednou, vedle chyby, která byla odhalena.

Nic ve výzkumu neříká, že by stará verze skončila v koši. V průzkumu z roku 2013 neoznačilo 84 procent vedoucích „hnaný výsledky“ za odrazující a sčítání LinkedInu naznačuje, že mnoho personalistů popisuje sebe podobně. Slabina starého profilu je v tom, že čtenáři v prvních řádcích stránky neřekl nic, co by se dalo ověřit. Nový mu dává něco, na co se může zeptat u pohovoru.

Jak pomáhá UseResume

ChatGPT a Claude jsou univerzální nástroje. UseResume je vytvořený přímo pro psaní životopisů. Vychází z existujícího životopisu, profilu na LinkedInu nebo sady návodných otázek a jeho AI z tohoto materiálu přepíše profil i odrážky. Vložte popis pozice a životopis mu přizpůsobí, včetně přehledu, která klíčová slova z inzerátu jsou shodná a která chybějí. Každý návrh můžete upravit.

S problémem popsaným v tomto článku souvisejí dva jeho nástroje. Detektor AI textu přidělí životopisu skóre AI, ukáže řádky, které působí jako psané AI, a navrhne opravy. Kontrola životopisu ohodnotí životopis od 0 do 100 podle 37 kontrol v 8 kategoriích a uvede, co opravit nejdřív.

Vytvořte si účet a vyzkoušejte to na profilu v záhlaví svého životopisu.