Il n'existe pas de liste universelle de compétences informatiques
« Compétences informatiques » peut désigner des formules de tableur dans un poste, la documentation clinique dans un autre et l'orchestration de conteneurs dans un troisième. Une longue liste générique ne dit pas grand-chose au lecteur de ce que vous savez réellement faire.
Partez du métier visé et de l'offre. Quels systèmes, logiciels, langages de programmation, outils d'analyse ou processus numériques apparaissent dans les missions ? Lesquels avez-vous utilisés en autonomie ? Lesquels pouvez-vous justifier par un poste, un projet, une formation ou une certification ?
L'outil O*NET Technology Skills Search, sur la base officielle américaine des métiers, aide les candidats aux États-Unis à explorer les technologies associées à chaque métier. Les offres d'emploi actuelles, les associations professionnelles, la documentation des éditeurs et les ressources locales sur le marché du travail apportent un contexte plus précis.
Décrire la compétence derrière le nom du produit
Les logiciels changent. Le travail qu'ils servent dure souvent plus longtemps.
« Excel » peut désigner une simple saisie de données, des tableaux croisés dynamiques, des modèles financiers, des transformations dans Power Query, de l'automatisation en VBA ou la production de tableaux de bord. « Salesforce » peut vouloir dire mettre à jour des fiches clients, créer des rapports, administrer des objets ou développer sur la plateforme.
Nommez le produit quand l'employeur l'utilise. Ajoutez la compétence quand elle compte. Le lecteur comprend mieux votre niveau, et une expérience sur un outil voisin devient plus facile à évaluer.
Gestion et administration
Les outils pertinents peuvent inclure Microsoft 365, Google Workspace, Excel, Power Query, SharePoint, Teams, Slack, Zoom, des systèmes de gestion documentaire, des logiciels de planification, des plateformes de gestion de projet, des CRM et des progiciels de gestion intégrés (ERP).
Choisissez les outils liés à de vraies responsabilités. Un assistant de coordination pourrait montrer la gestion des agendas et des réunions de plusieurs dirigeants. Un analyste des opérations pourrait montrer l'automatisation de rapports dans Excel et Power BI. Un office manager a peut-être administré les accès SharePoint ou mis en place une procédure d'archivage des documents.
Un point clé fondé sur des faits pourrait se lire ainsi :
Création d'un traitement Power Query regroupant trois fichiers d'exploitation hebdomadaires pour six responsables régionaux, ce qui a réduit le temps de préparation de six heures à deux.
L'outil compte parce que le travail et le résultat sont clairs.
Finance et comptabilité
Les postes en finance peuvent faire appel à des tableurs avancés, des outils de planification financière, des plateformes comptables, des ERP, des outils fiscaux, des terminaux de données de marché, des logiciels de consolidation et des outils de business intelligence.
Soyez précis sur le travail : prévisions, analyse des écarts, rapprochements, valorisation, reporting réglementaire, comptabilité fournisseurs, clôture, appui aux audits ou reporting de gestion. Un nom de produit seul ne peut pas montrer quels modules ou processus vous maîtrisez.
Pour les activités réglementées ou soumises à un agrément, indiquez exactement le référentiel et la juridiction. Connaître un système ne donne jamais le droit d'exercer une activité réglementée.
Marketing et communication
Les outils du marketing peuvent inclure l'analyse d'audience, les plateformes publicitaires, le CRM, l'automatisation marketing, les outils d'e-mailing, les systèmes de gestion de contenu, la programmation de publications sur les réseaux sociaux, les outils de référencement, les plateformes d'études, les outils d'expérimentation et les logiciels de création.
Le CV doit relier l'outil à une audience, un canal, une campagne ou une décision. « Google Analytics » devient utile quand la candidate explique quelle analyse elle a menée et ce qui a changé grâce à elle.
Reprenez le nom exact et à jour des certifications des plateformes. Distinguez une formation suivie d'une certification professionnelle quand l'organisme qui la délivre fait cette distinction.
Vente, succès client et support
Les catégories courantes comprennent le CRM, les outils de ticketing, les plateformes de succès client, les bases de connaissances, les logiciels de centre d'appels ou de contact, l'analyse des conversations, la planification et les outils de reporting.
Précisez si vous avez utilisé la plateforme en tant qu'utilisateur final, créé des rapports, conçu des automatisations, veillé à la qualité des données ou administré le système. Ces niveaux n'appellent pas les mêmes attentes.
Une ligne crédible pourrait dire :
Création de rapports hebdomadaires sur le risque de non-renouvellement dans [CRM vérifié] pour une équipe commerciale de 12 personnes, et harmonisation des champs « prochaine action » utilisés dans les revues de pipeline.
N'ajoutez un résultat en matière de fidélisation ou de chiffre d'affaires que si le reporting établit un lien clair.
Santé
Dans la santé, les compétences informatiques peuvent porter sur le dossier patient informatisé (DPI), les logiciels de gestion de cabinet, la documentation clinique, les logiciels de codage médical, les systèmes d'archivage et de transmission d'images (PACS), les systèmes d'information de laboratoire, les logiciels de pharmacie, la planification, la télésanté et l'analyse de données de santé.
Nommez le système exact et le processus que vous avez utilisés. Un DPI comporte de nombreux modules et niveaux d'accès. Une infirmière, un technicien de l'information médicale, un agent administratif et un analyste peuvent travailler dans des parties entièrement différentes de la même plateforme.
Les exigences de confidentialité, de sécurité et cliniques dépendent du poste et de la juridiction. Décrivez fidèlement les formations suivies et les responsabilités autorisées. Ne laissez aucune information sur les patients ou l'employeur dans les exemples de portfolio et les documents de candidature.
Ingénierie et industrie
Les catégories pertinentes comprennent la conception et la fabrication assistées par ordinateur (CAO et FAO), la gestion du cycle de vie des produits (PLM), la simulation, l'ERP, les systèmes de management de la qualité, la programmation de commandes numériques (CNC), la programmation d'automates (PLC), la supervision SCADA, les logiciels de maintenance et les outils d'acquisition de données.
Indiquez la discipline et l'application. « SolidWorks » donne moins de contexte que « réalisation de plans de fabrication et d'assemblages dans SolidWorks pour [type de produit vérifié] ». Les numéros de version comptent quand la compatibilité ou une expérience récente est centrale pour le poste ; sinon, ils peuvent encombrer la section.
Les travaux critiques pour la sécurité et les travaux certifiés exigent des limites précises. Ne mentionnez les habilitations, normes et autorisations que si elles sont en cours de validité et vérifiables.
Enseignement et recherche
Les enseignants peuvent utiliser des plateformes d'apprentissage en ligne (LMS), des outils de classe numérique, la visioconférence, des outils d'évaluation, des logiciels d'accessibilité, des outils de création de contenus pédagogiques et des logiciels de gestion de la scolarité.
Les chercheurs peuvent utiliser des logiciels de statistiques, des langages de programmation, des outils d'analyse qualitative, des systèmes de laboratoire, des gestionnaires de références bibliographiques, des plateformes d'enquête, des outils de visualisation et des méthodes de recherche reproductible.
Montrez le travail réalisé avec l'outil. Un chercheur pourrait présenter le jeu de données, la méthode, le code ou le résultat. Un enseignant pourrait décrire la conception d'un cours, le public d'apprenants, l'évaluation ou une amélioration de l'accessibilité.
Logiciel, données, cloud et cybersécurité
Un CV technique doit classer les outils par fonction. Les catégories utiles peuvent inclure les langages, les frameworks, les bases de données, les services cloud, la gestion de versions, les tests, la CI/CD, les conteneurs, l'observabilité, l'infrastructure, l'orchestration de données, le machine learning, la gestion des identités, la gestion des vulnérabilités et la surveillance de la sécurité.
Retenez les technologies utiles pour le poste visé et assez récentes pour refléter votre niveau actuel. Montrez les plus importantes dans les sections Expérience professionnelle et Projets.
La profondeur technique s'évalue plus facilement à partir de preuves concrètes :
Développement de [service ou fonctionnalité] en [langage/framework], ajout de [tests ou observabilité vérifiés], avec pour résultat [gain vérifié de performance, de fiabilité ou de délais de livraison].
Chaque crochet doit être rempli à partir d'un travail réel.
Création et design
Les designers, monteurs, producteurs et spécialistes du contenu peuvent utiliser des logiciels de design graphique, de prototypage, de vidéo, d'audio, de mise en page, d'animation, de gestion des ressources numériques et de collaboration.
Le portfolio apporte une grande partie des preuves. Le CV doit préciser votre contribution, le support, le public et votre rôle dans le processus. Distinguez la conception, la production, la direction artistique, le montage et l'encadrement d'équipe.
La maîtrise des logiciels sert le travail. Ce sont l'œuvre finale et les choix qui la sous-tendent qui en montrent la qualité.
Construire une section Compétences ciblée
Regroupez les outils apparentés en courtes catégories :
Analyse : Excel Power Query, SQL, Power BI
Outils de gestion : Salesforce, NetSuite
Collaboration : Jira, Confluence, Microsoft Teams
Commencez par les outils les plus utiles pour le poste. Retirez les logiciels de base que le poste suppose déjà, sauf si l'offre cite une compétence précise.
Les niveaux de maîtrise n'ont de valeur que s'ils ont un sens partagé. « Avancé » varie d'une personne à l'autre. Une certification, des années de pratique actuelle, un projet ou un point clé clair dans l'expérience traduisent souvent le niveau de façon plus crédible.
Montrer la compétence en contexte
La section Compétences aide le recruteur à parcourir le CV. La section Expérience professionnelle apporte la preuve.
Mentionnez l'outil dans une réalisation quand il a compté pour la méthode ou le résultat. Évitez de caser chaque nom de produit dans chaque point clé. Quelques exemples clairs suffisent.
Les projets peuvent appuyer des compétences plus récentes, surtout pour les candidats en début de carrière et les personnes en reconversion. Indiquez clairement s'il s'agit d'un travail personnel, universitaire, bénévole ou d'un exercice simulé.
Reprendre la terminologie avec soin
Certains logiciels de gestion des candidatures (ATS) permettent une recherche exacte par mots-clés. Utilisez le nom exact du produit ou de la certification cité par l'employeur quand il correspond à votre parcours.
Les outils voisins gardent leur valeur. Un candidat qui connaît un CRM peut en apprendre un autre rapidement, mais le CV doit garder les noms de produits distincts. Expliquez le processus comparable dans la lettre de motivation ou en entretien.
Ne renommez jamais un outil et ne laissez pas entendre que vous avez de l'expérience sur une plateforme demandée que vous avez seulement vu utiliser.
Tenir ses compétences à jour
Revoyez la section à quelques mois d'intervalle pendant une recherche active. Retirez les outils que vous ne savez plus utiliser avec assurance, ou donnez un contexte clair à une expérience ancienne.
Choisissez une formation après avoir étudié les exigences réelles des offres. Vérifiez l'organisme, le programme, l'évaluation, le coût, les conditions de renouvellement et la reconnaissance actuelle avant d'investir du temps ou de l'argent.
Mettez la compétence en pratique dans un projet ou une mission actuelle dès que possible. La pratique transforme un intitulé de formation en preuve.
Utiliser l'IA pour organiser des compétences vérifiées
L'IA peut regrouper les outils, les comparer à une offre et indiquer où se trouvent les preuves. Elle peut aussi déduire des produits associés à votre intitulé de poste.
Utilisez une consigne bien délimitée :
Comparez cette offre d'emploi avec mon CV. Listez uniquement les compétences informatiques explicitement justifiées par mes postes, mes projets, ma formation ou mes certifications. Citez la source de chaque compétence. Regroupez-les par fonction et signalez les outils demandés pour lesquels il n'y a aucune preuve. Conservez à l'identique les noms de produits et de certifications.
Vérifiez chaque élément et retirez les compétences dont vous hésiteriez à parler en entretien.
Le rôle de UseResume
UseResume vous permet d'importer ou de créer un CV, d'ajouter une offre d'emploi, de générer un brouillon adapté, de modifier les sections Compétences et Expérience professionnelle, de choisir un modèle et d'exporter un PDF.
Servez-vous du brouillon pour améliorer l'organisation et la pertinence. C'est toujours vous qui décidez quels outils reflètent une compétence réelle et actuelle.
Des compétences utiles pour le lecteur
Une bonne section de compétences informatiques est sélective. Elle nomme les outils utilisés dans le poste, montre le niveau qui les accompagne et renvoie aux preuves dans le reste du CV.
Choisissez des compétences que vous savez mettre en œuvre et expliquer. Cette assurance convainc davantage qu'une page de logos de logiciels.
Créez votre compte et construisez une section de compétences techniques ciblée.
Poursuivez avec le guide des plus de 50 compétences techniques pour un CV et le guide des compétences techniques à mettre sur un CV.
