Rekruterzy przeglądają CV pobieżnie. Wzorzec jest mniej pewny, niż głosi popularne hasło.
„Sześć sekund na CV” stało się częścią folkloru porad zawodowych. Ten obraz działa na wyobraźnię: rekruter rzuca okiem na stronę, przesuwa wzrok przewidywalną ścieżką i decyduje o twojej przyszłości, zanim zdążysz wziąć oddech.
Badania, na których się opiera, zasługują na uważniejszą lekturę.
Raport eyetrackingowy serwisu Ladders z 2018 roku podał, że w jego teście pierwsze przejrzenie CV trwało średnio 7,4 sekundy. Badanie miało dwa etapy: najpierw rekruterzy przeglądali CV, nie wiedząc, że ich czas jest mierzony, a potem w warunkach laboratoryjnych urządzenia do śledzenia wzroku rejestrowały, na czym skupia się ich uwaga.
Raport uzasadnia praktyczny wniosek: niektóre pierwsze oceny są bardzo szybkie, a przejrzysta forma pomaga.
Nie daje jednak uniwersalnego stopera dla każdego rekrutera, pracodawcy, stanowiska czy etapu rekrutacji.
Co pokazuje mapa cieplna CV
Sprzęt do eyetrackingu rejestruje, gdzie patrzy uczestnik badania i jak długo zatrzymuje tam wzrok. Badacze mogą połączyć te obserwacje w mapę cieplną. Cieplejsze kolory zwykle oznaczają częstsze lub dłuższe fiksacje wzroku, chłodniejsze rzadsze i krótsze, a puste obszary przyciągnęły w danym teście niewiele zarejestrowanej uwagi.
Mapa cieplna odzwierciedla uczestników, dokumenty, zadanie, sprzęt i warunki konkretnego badania. Nie przewidzi ścieżki wzroku każdego rekrutera, który otworzy twoje CV.
Znaczenie ma też cel rekrutera. Pierwsze przejrzenie CV pod kątem wymaganych uprawnień wygląda inaczej niż szczegółowa analiza przed rozmową kwalifikacyjną.
Co wykazał raport Ladders z 2018 roku
W raporcie Ladders CV, które przyciągały uwagę, miały przejrzysty układ, widoczne nagłówki sekcji i nazwy stanowisk, czytelne czcionki, krótkie opisy osiągnięć i dość wolnej przestrzeni, by oddzielić od siebie informacje. Istotne słowa kluczowe pojawiały się w kontekście.
Rekruterzy w badaniu mocno skupiali się na nazwach stanowisk. Raport opisał też bardziej równomierne przeglądanie lewej strony lepszych CV.
Słabsze przykłady były zagracone, miały długie zdania, opierały się na kilku kolumnach i dawały czytelnikowi niewiele wizualnych wskazówek.
Te wyniki przemawiają za rozsądnym projektem dokumentu. Nie wskazują jednak „złotego trójkąta”, dokładnej sekwencji sekunda po sekundzie ani gwarantowanej gorącej strefy.
Potrzebna korekta w sprawie wzorca F
Wzorzec F pochodzi głównie z badań nad tym, jak ludzie przeglądają treści w internecie. Omówienie Nielsen Norman Group opisuje go jako jeden z kilku możliwych wzorców. Często pojawia się, gdy czytelnicy mają przed sobą gęsty, słabo sformatowany tekst i szybko szukają informacji.
Inne zachowania to przeglądanie warstwowe, czyli po nagłówkach i śródtytułach, wyszukiwanie punktowe konkretnego słowa lub liczby oraz uważne czytanie większości treści.
CV może wywołać kilka z tych zachowań naraz. Rekruter może przejrzeć nagłówki, poszukać certyfikatu, sprawdzić daty, a potem uważnie przeczytać istotne osiągnięcie.
Traktuj wzorzec F jako przypomnienie, że CV potrzebuje struktury. Nie traktuj go jako schematu ruchu oczu każdego rekrutera.
Zaprojektuj pierwszą stronę tak, by szybko ją zrozumieć
Górna część CV powinna szybko pokazać, kim jesteś zawodowo, jaką rolę lub specjalizację proponujesz, jaki masz poziom doświadczenia i co sprawia, że pasujesz właśnie do tej oferty.
Dla wielu kandydatów oznacza to:
- Imię, nazwisko i dane kontaktowe
- Jasny nagłówek zawodowy lub zwięzły profil
- Istotne umiejętności, jeśli są przydatne
- Ostatnie doświadczenie z widocznymi stanowiskami, pracodawcami i datami
Dokładna kolejność zależy od etapu kariery. Świeży absolwent może zacząć od wykształcenia lub projektów. Kandydatowi na stanowisko techniczne może się przydać zwarta sekcja umiejętności. Osoba na wysokim stanowisku kierowniczym może w krótkim profilu pokazać skalę swojej odpowiedzialności.
Niech stanowiska i daty będą łatwe do znalezienia
Formatuj nazwę stanowiska, pracodawcę, miejsce i daty zawsze w ten sam sposób.
Wybierz hierarchię i powtarzaj ją w całym dokumencie. Czytający powinien rozpoznać każde stanowisko bez rozszyfrowywania układu.
Unikaj ozdobnych nazw, które zaciemniają znane informacje. „Gdzie mój wkład miał znaczenie” wymaga dodatkowego wysiłku, skoro „Doświadczenie zawodowe” od razu mówi, czego dotyczy sekcja.
W każdym stanowisku zacznij od najmocniejszego dowodu
Pierwszy punkt pod stanowiskiem powinien zawierać mocny, istotny dowód.
Słaby początek:
Odpowiedzialność za różne obowiązki związane z zarządzaniem projektami i komunikacją z interesariuszami.
Mocniejszy początek:
Kierowanie wdrożeniem oprogramowania o wartości 2,4 mln euro w działach finansów, operacji i obsługi klienta, zakończone uruchomieniem w regionie trzy tygodnie przed terminem z umowy.
Podawaj tylko sprawdzone liczby i obowiązki. W kolejnych punktach dodaj inne dowody: usprawnienie procesów, trafne decyzje techniczne, kierowanie zespołem, wpływ na klientów lub skalę.
Zamień gęste akapity na czytelną strukturę
W dużych blokach tekstu trudniej znaleźć konkretne dowody. Krótkie punkty, jasne nagłówki, spójne odstępy, oszczędne pogrubienia i prosty język tworzą bardziej użyteczną hierarchię.
Każdy punkt powinien dotyczyć jednego głównego osiągnięcia. Zdanie, w które wciśnięto pięć zwrotów z oferty pracy, brzmi mechanicznie i spowalnia czytanie.
Ostrożnie z kolumnami
Raport Ladders wiązał bałagan i wiele kolumn ze słabszymi przykładami w swoim badaniu. Kolumny mogą też utrudnić odczytanie CV w niektórych systemach rekrutacyjnych, zależnie od tego, jak dokument został zbudowany i jak jest przetwarzany.
Jeśli korzystasz z szablonu dwukolumnowego, kluczowe doświadczenie trzymaj w głównej kolumnie i zadbaj o jasną kolejność w samym tekście dokumentu. Eksportuj tekst, który da się zaznaczyć, sprawdź kolejność po skopiowaniu i wklejeniu oraz obejrzyj PDF na małym ekranie.
Przejrzysty układ jednokolumnowy pozostaje najbezpieczniejszym wyborem, gdy nic nie wiesz o procesie rekrutacji u danego pracodawcy.
Nie myl uwagi człowieka z odczytem przez ATS
Badania eyetrackingowe dotyczą ludzkiego wzroku. Systemy ATS przechowują i przetwarzają dane z CV. Wizualna gorąca strefa nie ma dla systemu ATS żadnego szczególnego znaczenia technicznego.
Z myślą o odczycie przez system używaj tekstu, który da się zaznaczyć, trzymaj się wymaganego formatu pliku, wybieraj jasne nazwy sekcji, zapisuj daty spójnie i zgodnie z prawdą używaj właściwej terminologii. Sprawdź, czy po wyodrębnieniu tekstu zostaje zachowana kolejność czytania.
Z myślą o ludziach stwórz widoczną hierarchię, wysuń na pierwszy plan istotne dowody, pisz zwięźle i zostaw dość wolnej przestrzeni.
Obu odbiorcom służy przejrzystość, choć każdy z nich przetwarza dokument inaczej.
Zrób prosty test szybkiego przeglądania
Poproś kogoś, kto zna docelową branżę, by przez chwilę rzucił okiem na twoje CV. Potem schowaj dokument i zapytaj:
- Na jakie stanowisko według ciebie aplikuję?
- Jaki poziom doświadczenia sugeruje moje CV?
- Które osiągnięcie zostało ci w pamięci?
- Która umiejętność się wyróżniała?
- W którym miejscu strona wydawała się przeładowana lub niejasna?
To ćwiczenie daje praktyczną informację zwrotną o twoim dokumencie. Nie zastąpi naukowej mapy cieplnej, ale może pokazać, czy twoja hierarchia działa.
Co badania oznaczają dla twojego CV
Nie masz wpływu na to, ile dokładnie czasu rekruter poświęci twojej aplikacji. Możesz za to sprawić, że istotne dowody będzie łatwiej dostrzec.
Używaj jasnych nagłówków. Zadbaj, by stanowiska i daty łatwo było znaleźć. Każde stanowisko zaczynaj od mocnego dowodu. Skracaj gęsty tekst. Utrzymuj spokojny układ. Daj zainteresowanemu rekruterowi dokument, który warto czytać dłużej niż przez pierwsze przejrzenie.
UseResume oferuje edytowalne szablony CV i eksport do PDF, więc możesz uporządkować swoje doświadczenie w przejrzystym dokumencie i sprawdzić ostateczny układ przed wysłaniem aplikacji.
Załóż konto i stwórz CV, które czyta się bez trudu.
Czytaj dalej: poradniki o wyborze formatu CV i o tym, czy CV powinno mieć jedną, czy dwie strony.
