La lettera di presentazione serve? Cosa dicono i dati

Il CV è caricato, le esperienze lavorative sono state ricopiate una seconda volta nel modulo e resta un solo campo. L'etichetta dice «Lettera di presentazione (facoltativa)». Su quel campo il candidato ha sentito due cose, ciascuna da qualcuno che sembrava sicuro del fatto suo: che ormai nessuno legge le lettere di presentazione, e che lasciarlo vuoto è un modo silenzioso per essere scartati.

Se la lettera di presentazione sia necessaria è una domanda su cui esistono dati, anche se pochi arrivano fino alle pagine di consigli. Ci sono indagini tra i responsabili delle assunzioni, un esperimento sul campo con migliaia di candidature di prova e due recenti studi di economia su cosa è successo alle candidature scritte quando un chatbot ha cominciato a produrle in pochi secondi.

Letti insieme, danno una risposta abbastanza chiara. La lettera di presentazione è necessaria quando il datore di lavoro la chiede, e raramente negli altri casi. È utile più spesso di così. Nell'unico esperimento che l'ha messa alla prova, condotto da un'azienda che vende la scrittura di lettere di presentazione, una lettera scritta per quella specifica offerta ha aumentato gli inviti a colloquio di circa la metà, mentre una lettera generica li ha smossi appena. E ora che una lettera scorrevole non costa nulla, la lettera di presentazione si guadagna il suo posto soprattutto dicendo a chi legge qualcosa che il CV non può dire.

Due schieramenti, entrambi sicuri

Il disaccordo è facile da trovare. Nel febbraio 2026 l'Economic Times ha raccontato una discussione su Reddit nata quando un utente aveva sostenuto che rinunciare alle lettere di presentazione gli aveva procurato più inviti a colloquio. Un commentatore, nella sintesi del giornale, ha osservato che ogni discussione del genere si divide allo stesso modo: «alcuni responsabili delle assunzioni giurano di non leggerne una da anni», mentre «altri insistono che non prenderanno in considerazione un candidato che non ne abbia una». Un altro, che assume per un'organizzazione non profit che si occupa di politiche pubbliche, ha detto che le lettere contano quanto i CV per giudicare come comunica un candidato. Un terzo ha proposto una via di mezzo: «Nessuno le legge, ma tutti controllano se ti sei preso la briga di allegarne una».

È possibile che entrambi gli schieramenti descrivano con esattezza la propria scrivania. Un recruiter alle prese con diverse centinaia di candidature per una sola posizione e un direttore che sceglie un unico analista di politiche pubbliche fanno lavori diversi. Le pagine meglio posizionate su questa domanda concludono per lo più che di solito vale la pena inviare una lettera, a volte citando una percentuale di cui non si indica la fonte. Le indagini da cui vengono quelle percentuali dicono più dei loro riassunti.

Cosa dicono i responsabili delle assunzioni sulla lettera di presentazione

Almeno due indagini dicono chi è stato interpellato e quante persone. La più ampia è stata condotta da Resume Genius, un'azienda che vende software per creare CV, che ha intervistato 625 responsabili delle assunzioni statunitensi tramite il servizio di sondaggi Pollfish. (Il resoconto indica come anno il 2022 in un punto e il 2023 in un altro.) In quell'indagine l'83% ha dichiarato di leggere la maggior parte delle lettere di presentazione che riceve, e il 60% delle aziende risultava richiederne una. Nelle aziende che non la richiedono, il 73% dei responsabili delle assunzioni ha detto di leggerle comunque.

La seconda viene da ResumeGo, un servizio di scrittura di CV, che ha intervistato 236 recruiter e responsabili delle assunzioni insieme all'esperimento descritto più avanti. Lì l'87% ha detto di leggere le lettere di presentazione, e il 65% che le lettere influiscono in modo concreto su chi viene chiamato a colloquio o assunto.

Questi numeri vanno presi con cautela. Entrambe le aziende vivono di candidature, i campioni sono modesti e un'indagine registra ciò che le persone dicono di fare. Anche la parola «leggere» copre parecchie cose. Nell'indagine di ResumeGo il 32% ha detto di dedicare a una lettera dieci secondi o meno, e un altro 52% meno di un minuto. Nell'indagine di Resume Genius il 36% le dedicava meno di 30 secondi.

Le indagini sostengono un'affermazione modesta. La maggior parte di chi seleziona le candidature guarda la lettera, brevemente, e la maggioranza dice che può influire su ciò che farà dopo. Le indagini non possono dimostrare che lo faccia davvero. Per questo qualcuno deve inviare candidature con e senza lettera e contare le risposte.

Un test con 7.287 candidature

ResumeGo lo ha fatto. Tra il 15 luglio 2019 e il 10 gennaio 2020 ha inviato 7.287 candidature fittizie a posizioni trovate su ZipRecruiter, Glassdoor e Indeed. Ognuna è partita in uno di tre modi: senza lettera di presentazione, con una lettera ben scritta ma generica che riassumeva le qualifiche del candidato, oppure con una lettera adattata all'offerta. Gli inviti a colloquio sono stati contati per 30 giorni.

La lettera adattata ha prodotto il 53% di inviti in più rispetto all'assenza di lettera. La lettera generica ha aggiunto 1,8 punti percentuali, una differenza abbastanza piccola da poter essere dovuta al caso, e il resoconto non lo chiarisce.

Questa omissione è uno dei vari limiti. Lo studio è stato pubblicato da un'azienda che vende la scrittura di lettere di presentazione ed è uscito sul suo sito, non su una rivista scientifica. Non riporta quante candidature ci fossero in ciascun gruppo, come siano state assegnate né alcun test di significatività statistica. Inoltre si è concluso quasi tre anni prima dell'uscita di ChatGPT. Nelle ricerche fatte per questo articolo non è emerso alcun esperimento sottoposto a revisione paritaria che isoli l'effetto della lettera di presentazione nelle normali assunzioni tramite portali di lavoro, quindi questo unico risultato deve reggere più peso di quanto dovrebbe.

Non è però del tutto isolato. Gli economisti Anaïs Galdin, di Dartmouth, e Jesse Silbert, di Princeton, hanno studiato i lavori di programmazione su Freelancer.com, un marketplace in cui ogni candidato invia una breve proposta scritta insieme a un prezzo. Negli anni prima dei chatbot, lì i committenti premiavano l'impegno. Una proposta più personalizzata sull'annuncio di una deviazione standard aumentava le probabilità di un lavoratore di essere scelto quanto un preventivo più basso di 26 dollari, su preventivi che andavano da 30 a 250 dollari. Il premio era meritato: la personalizzazione rifletteva l'impegno che il lavoratore ci aveva messo, e l'impegno permetteva di prevedere se il lavoro sarebbe stato portato a termine con successo. Una proposta su misura funzionava come prova perché richiedeva impegno, e i lavoratori che facevano quello sforzo erano quelli con più probabilità di portare a termine il lavoro.

Poi le lettere hanno smesso di costare fatica

ChatGPT è arrivato nel novembre 2022. Il 19 aprile 2023 Freelancer ha aggiunto un proprio strumento, l'AI Bid Writer, che preparava una bozza di proposta su misura a partire dalla descrizione del lavoro. Tre economisti di Yale, Jingyi Cui, Gabriel Dias e Justin Ye, hanno seguito cosa è successo dopo su 5 milioni di lettere di presentazione inviate per più di 100.000 lavori nell'arco di otto mesi.

Per il singolo candidato lo strumento è stato utile. Usarlo aumentava la probabilità di essere ricontattati di 3,56 punti percentuali, partendo da un tasso di base del 7,02%, anche se la stima era statisticamente significativa solo al livello del 10% e l'effetto si è attenuato dopo due mesi.

Per il mercato nel suo insieme, la lettera ha perso gran parte del suo significato. Dopo il lancio, la correlazione tra quanto una lettera rispecchiava l'annuncio e la probabilità che ottenesse una risposta è calata del 51%, e i committenti si sono affidati un po' di più alle valutazioni ricevute dai lavoratori per i lavori precedenti. Galdin e Silbert hanno trovato lo stesso dal loro lato. Dopo l'adozione di massa dei chatbot, la disponibilità dei committenti a pagare per una proposta più personalizzata «cala bruscamente», e la personalizzazione ha smesso di indicare se il lavoro sarebbe stato portato a termine. Scrivendo dello studio di Yale nel febbraio 2026, Judd Kessler, economista della Wharton, ne ha riassunto il risultato in una frase: «una lettera di presentazione su misura è diventata un prerequisito anziché un elemento distintivo».

Un marketplace per freelance non è un processo di selezione aziendale, e gli stessi autori di Yale scrivono che «servono ulteriori ricerche per valutare se questi risultati si possano generalizzare più ampiamente». La pressione però non riguarda solo il lavoro freelance. Greenhouse, azienda di software per le assunzioni, ha riferito che secondo i suoi dati interni il carico di lavoro dei recruiter è salito a 588 candidature nel terzo trimestre del 2024, il 26% in più rispetto a un anno prima, e la sua indagine su 2.500 lavoratori negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Germania ha rilevato che il 38% di chi cerca lavoro si candida in massa. Chi seleziona e ha davanti quella pila, sapendo che ogni lettera può essere stata prodotta in pochi secondi, ha meno motivi per considerare una prosa scorrevole come prova di interesse.

Un risultato dello studio di Yale indica cosa funziona ancora. La maggior parte delle lettere scritte con l'AI è stata inviata con poche modifiche o nessuna. Le candidature su cui un lavoratore aveva passato più tempo a correggere andavano meglio delle sue altre candidature: una deviazione standard in più di tempo dedicato alle modifiche corrispondeva a una probabilità di ricevere una proposta di lavoro più alta di 0,31 punti percentuali, circa la metà del tasso medio di proposte per le candidature scritte con l'aiuto dell'AI. Gli autori avvertono che si tratta di una correlazione e che il tempo dedicato alle modifiche potrebbe riflettere altre qualità di quelle candidature. È quanto meno coerente con ciò che i recruiter dicevano a ResumeGo prima che ChatGPT esistesse, quando il 78% riteneva facile distinguere una lettera generica da una scritta per quel lavoro.

Quando vale la pena scrivere la lettera di presentazione

Se la forma curata non costa nulla, ciò che resta raro è l'informazione. Un CV registra cosa ha fatto un candidato e quando. Non ha spazio per il perché, e il perché è spesso ciò che chi legge ha bisogno di sapere: perché un'infermiera si candida per un lavoro nella ricerca, perché manca un anno, perché qualcuno che vive in Ohio vuole un posto in Arizona.

ResumeGo ha chiesto ai recruiter che saltano le lettere di presentazione quali fossero i loro motivi. Al primo posto c'era la mancanza di tempo, con il 74%. Al secondo, con il 52%, il fatto che le lettere «tendono a essere solo una ripetizione del CV».

Una lettera che risponde a una domanda sollevata dal CV è un'altra cosa. Nell'indagine di Resume Genius, il 49% dei responsabili delle assunzioni ha detto che una buona lettera di presentazione può convincerli a chiamare a colloquio un candidato altrimenti debole. Il caso più evidente è chi cambia settore: un CV per un cambio di carriera sembrerà scarno per il nuovo ruolo per quanto sia scritto bene, e i motivi del cambio sono il tassello mancante. Lo stesso vale per un periodo di inattività, un trasferimento, un passo indietro di livello o una segnalazione da parte di qualcuno che il datore di lavoro conosce. Ognuna di queste cose si spiega in due o tre frasi, e ognuna è qualcosa che chi legge dovrebbe altrimenti indovinare.

Si prenda il direttore di un ristorante che si candida per un ruolo di customer success in un'azienda di software. Una lettera può cominciare in due modi.

Il primo potrebbe essere allegato a qualsiasi candidatura, da qualsiasi candidato. Il secondo risponde alle due domande che un recruiter si porrebbe trovando il CV del direttore di un ristorante nella pila per un lavoro nel software: perché questo, e perché adesso. Una guida a parte spiega come scrivere il resto della lettera di presentazione.

I consigli più diffusi aggiungono all'elenco le piccole aziende, partendo dall'idea che il titolare legga di persona ogni candidatura. I dati delle indagini sono contrastanti. Resume Genius ha rilevato che il 49% delle piccole imprese, quelle con meno di 100 dipendenti, richiedeva una lettera di presentazione, contro il 72% delle medie e il 69% delle grandi. Nelle medie e grandi aziende i responsabili delle assunzioni avevano inoltre una probabilità più che doppia di giudicare le lettere «molto importanti»: il 34% contro il 15%. La stessa pagina cita un'indagine del 2022 di The Ladders sulle aziende tecnologiche che va nella direzione opposta, con le start-up come le più propense a richiedere una lettera. Le dimensioni dell'azienda sono un cattivo indicatore. L'annuncio è un indicatore migliore.

Lo è anche il paese. I dati citati sono americani, e altrove la consuetudine può essere più rigida. In Inghilterra il National Careers Service del governo dice ai candidati: «Quando ti candidi a un lavoro con un CV dovresti sempre includere una lettera di presentazione».

Cosa significa in pratica una lettera di presentazione facoltativa

Alla lettera, «facoltativa» significa che il datore di lavoro ha impostato il modulo in modo che la candidatura si possa inviare senza lettera. Se poi chi legge consideri l'assenza un punto a sfavore è un'altra questione, e ResumeGo l'ha chiesto direttamente: «Penalizzate o togliete punti a un candidato che non fornisce una lettera di presentazione» quando il lavoro non la richiede ma offre la possibilità di allegarla? Dei 236 intervistati, il 26% ha risposto di sì e il 74% di no.

Accostato all'esperimento, questo lascia tre scelte con costi diversi. Lasciare il campo vuoto va bene a circa tre lettori su quattro, stando a una piccola indagine. Incollare una lettera generica costa poco e nell'esperimento ha ottenuto poco: 12,5% contro 10,7%. Scriverne una specifica richiede tempo ed è l'unica scelta che abbia spostato in modo sensibile il tasso di inviti a colloquio.

Le ultime due righe richiedono poca riflessione. Le candidature con un clic sono costruite attorno al CV. La descrizione della Candidatura semplice di LinkedIn (Easy Apply nella versione inglese) cita il CV, le risposte salvate e le competenze del profilo, e non menziona mai una lettera di presentazione. Se un modulo non ha un campo per la lettera, nessuno la sta aspettando. E se un annuncio dice di non inviare una lettera, mandarla dimostra solo di non aver letto l'annuncio. Una candidatura inviata via email è un caso a parte, perché il messaggio stesso può fare da lettera, ed è trattata nell'articolo su come inviare il CV via email.

Ritorno al campo vuoto

La domanda posta dal campo facoltativo ha quindi una risposta, e dipende da cosa ci andrebbe scritto.

Se l'annuncio chiede una lettera di presentazione, la lettera fa parte della candidatura e la questione è chiusa. Se il campo è facoltativo, il lavoro interessa davvero e c'è qualcosa che il CV non può dire, come un cambio di settore, un periodo di inattività, un trasferimento o il nome di chi ha segnalato il candidato, allora quattro o cinque frasi specifiche valgono il tempo che richiedono. Un chatbot può abbozzarle, anche se i dati di Freelancer suggeriscono che le modifiche contano. Se non c'è nulla da aggiungere e l'alternativa è un paragrafo sull'entusiasmo di candidarsi, i dati suggeriscono che il campo può restare vuoto senza perdere molto.

I recruiter che saltano le lettere di presentazione hanno indicato due motivi principali: la mancanza di tempo e il fatto che nella lettera non ci fosse nulla che non fosse già nel CV. Sul primo il candidato non può fare niente. Il secondo dipende da cosa dice la lettera.

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Un chatbot generico come ChatGPT o Claude conosce solo ciò che gli incolli. UseResume è un generatore di CV con AI, fatto apposta per scrivere CV, e il suo generatore di lettere di presentazione scrive una bozza a partire dallo stesso CV e dall'annuncio di lavoro per cui la invii. La bozza parte quindi dalla tua storia e dall'offerta in questione. Puoi modificare ogni riga, e qui conta, perché il motivo di un cambio di carriera o di un periodo di inattività deve venire da te.

Prima di inviare la lettera, il rilevatore di testi AI le assegna un punteggio AI, mostra le righe che sembrano scritte da una macchina e suggerisce come correggerle. Quando la candidatura va via email a una persona precisa, il generatore di email di candidatura gratuito scrive il messaggio.

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