Como colocar trabalho voluntário no currículo (e se ajuda)

A maioria dos currículos se organiza em torno de duas seções, uma para os empregos e outra para a formação. Nenhuma das duas tem um lugar óbvio para três anos de sábados de manhã num banco de alimentos, uma temporada como técnico de um time juvenil ou as contas de uma associação de moradores. O trabalho foi real. Só que não foi pago, e quem está montando o currículo fica sem saber se ele conta.

A dúvida costuma ter três partes: se incluir trabalho voluntário no currículo torna uma entrevista mais provável, se ele deve ficar ao lado dos empregos remunerados ou numa seção própria, e se citar uma igreja, uma campanha ou uma causa pode afastar alguns leitores.

As evidências dão uma resposta útil para cada uma. Num experimento que testou diretamente a primeira pergunta, as candidaturas que mencionavam trabalho voluntário receberam mais respostas das empresas do que candidaturas equivalentes que não o mencionavam. Também receberam um terço a mais de convites para entrevista, embora essa diferença só seja estatisticamente significativa ao nível de 10%. O trabalho voluntário vai na seção de experiência quando se parece com a vaga em questão ou explica um período sem trabalho remunerado, e numa seção curta e própria nos demais casos. Nos dois lugares, deve ser descrito como se descreve um emprego. E o nome da organização merece uma segunda olhada, porque outros experimentos mostram que uma linha que revela religião ou posição política pode custar retornos.

O que as empresas dizem e o que os registros mostram

Em abril de 2016, a consultoria Deloitte fez uma pesquisa on-line com 2.506 pessoas empregadas em 13 regiões metropolitanas dos Estados Unidos, todas com alguma influência, direta ou indireta, nas contratações. Do total, 82% disseram que teriam mais chance de escolher um candidato com experiência em trabalho voluntário, e 85% se disseram dispostos a relevar outras falhas num currículo que a incluísse. Eles também contaram que viam trabalho voluntário em apenas 30% dos currículos que recebiam.

Esses números pedem alguma cautela. A própria nota de rodapé da Deloitte diz que a pesquisa “não pretende oferecer uma representação ampla de todo o território dos EUA”. Ela registra o que as pessoas dizem que fariam, e aprovar voluntários não custa nada a quem responde. Os 30% também podem indicar uma falta menor do que parece. O Bureau of Labor Statistics (o órgão de estatísticas do trabalho dos EUA) calculou a taxa nacional de voluntariado em 24,9% no ano encerrado em setembro de 2015, de modo que muitos dos currículos sem trabalho voluntário talvez fossem de pessoas que tinham pouco ou nada a listar.

Um segundo tipo de evidência olha para o que aconteceu com as pessoas. Um estudo de quatro pesquisadores, três deles da Corporation for National and Community Service (a agência federal hoje chamada AmeriCorps), usou registros da Current Population Survey (a pesquisa mensal de emprego dos EUA) sobre 70.535 desempregados entre 2002 e 2012. Quem fez trabalho voluntário enquanto estava sem emprego tinha 27% mais chance de estar empregado um ano depois do que quem não fez. A relação foi mais forte entre pessoas sem ensino médio completo, com 51%, e entre moradores de áreas rurais, com 55%.

Trata-se de uma comparação entre dois grupos de pessoas, e ninguém as distribuiu entre esses grupos. Os desempregados que fazem trabalho voluntário podem ser diferentes dos que não fazem em aspectos que nenhuma pesquisa registra, e o que eles ganham pode ser tanto contatos e competências quanto uma linha no currículo. A pergunta mais restrita, se a linha em si muda a resposta de uma empresa, exige um teste em que a linha seja a única diferença.

Uma linha no currículo, posta à prova

Dois economistas de universidades belgas, Stijn Baert e Sunčica Vujić, fizeram esse teste. Entre dezembro de 2014 e abril de 2015, eles enviaram pares de candidaturas fictícias para 288 vagas reais em Flandres. Os dois candidatos de cada par tinham a mesma escolaridade e o mesmo período de pouco mais de dois anos num cargo administrativo. Um deles, escolhido por sorteio, também listava trabalho voluntário numa seção intitulada “Outras atividades”. Uma das entradas dizia:

O Poverello, explica o estudo, é um dos principais fornecedores de refeições da Bélgica. Os candidatos com trabalho voluntário receberam alguma resposta positiva em 22,9% das candidaturas, contra 15,6% dos demais, uma diferença estatisticamente significativa ao nível de 1%. Foram convidados para entrevista em 11,1% das vezes, contra 8,3%, ou seja, um terço a mais, mas essa diferença se apoia em 32 convites contra 24 e só é significativa ao nível de 10%. Os autores descrevem as pesquisas anteriores sobre o tema como baseadas em questionários, e a deles como a primeira a usar um experimento. O estudo foi depois publicado no Journal of Population Economics, onde o resumo começa pela diferença nas respostas.

Os detalhes são tão úteis quanto a manchete. Candidatos que listavam três atividades voluntárias não se saíram melhor que os que listavam uma. Os pesquisadores não encontraram sinal de que a vantagem fosse maior em órgãos públicos e organizações sem fins lucrativos, embora apenas 26 vagas desse tipo tenham sido testadas. O resultado geral foi puxado pelas candidatas: mulheres com trabalho voluntário receberam 62,5% mais convites para entrevista, enquanto entre os homens os pesquisadores não encontraram diferença. Um experimento paralelo deu nomes turcos a alguns candidatos. Sem trabalho voluntário, os candidatos apresentados como belgas natos receberam mais que o dobro de convites para entrevista dos apresentados como imigrantes; quando os dois o listavam, não se encontrou diferença significativa.

Os limites são claros. Trata-se de um único experimento numa só região da Bélgica, com candidatos de pouco mais de 20 anos disputando vagas administrativas e comerciais. Ele mediu as primeiras respostas das empresas, não propostas de emprego, e a diferença nos convites para entrevista é o mais fraco de seus dois resultados. Não diz o que a mesma linha faria por um engenheiro de 45 anos em Ohio. O que ele mostra é que empresas que liam candidaturas reais reagiram a uma única linha de trabalho voluntário, com a tarefa e a frequência entre parênteses, e que acrescentar mais linhas não trouxe ganho nenhum.

Quando a linha custa entrevistas

O mesmo método já foi usado com linhas que revelam algo sobre o candidato, e aí os resultados vão no sentido contrário.

Durante seis meses de 2005, o sociólogo András Tilcsik enviou pares de currículos para 1.769 vagas de início de carreira em sete estados americanos. Os dois candidatos fictícios tinham sido tesoureiros de um grupo universitário. Para um deles, era uma organização gay e lésbica. Para o outro, um pequeno grupo de esquerda. O primeiro foi chamado para entrevista em 7,2% das vezes, e o segundo em 11,5%. A diferença se concentrou no Texas, em Ohio e na Flórida. Na Califórnia, em Nevada, em Nova York e na Pensilvânia, ela não foi estatisticamente significativa.

Um estudo de 2014 fez o mesmo com a religião: enviou currículos para vagas em todo o Sul dos Estados Unidos, alterados aleatoriamente para indicar um de sete grupos religiosos ou nenhum. Candidatos que manifestavam uma identidade religiosa tiveram 26% menos chance de receber resposta. Muçulmanos, pagãos e ateus foram os mais prejudicados, cristãos evangélicos quase não foram penalizados, e candidatos judeus não foram penalizados em nada.

Na política, dois pesquisadores enviaram 1.200 currículos com “marca política” para empresas de dois condados americanos, um muito conservador e outro muito progressista. Candidatos cujo partido era minoria no local tiveram menos chance de ser chamados do que candidatos sem partido nenhum. Aqueles cujo partido era maioria no local não se saíram significativamente melhor. Por essas evidências, uma linha partidária pode custar uma entrevista e não serve de garantia para conseguir uma.

A lei cobre parte disso. A legislação federal proíbe a discriminação religiosa na contratação por empresas com 15 ou mais funcionários, e as características que a EEOC (a agência federal de igualdade de oportunidades no emprego) lista como protegidas hoje incluem a orientação sexual. Essa interpretação é recente. Quando Tilcsik coletou seus dados, em 2005, nenhuma lei federal mencionava a orientação sexual, e só em 2020 a Suprema Corte decidiu, no caso Bostock v. Clayton County, que a proibição da discriminação por sexo prevista no Title VII do Civil Rights Act (a Lei dos Direitos Civis) a abrange. A filiação partidária não está na lista federal. Algumas jurisdições a acrescentam: o Distrito de Columbia protege o fato de “pertencer a um partido político ou apoiá-lo”. Esta é uma informação geral, não uma orientação jurídica. Nada disso diz a um candidato por que determinada candidatura ficou sem resposta, então a decisão prática continua sendo de quem escreve o currículo.

Há três caminhos honestos. O primeiro é manter a linha como está, o que faz sentido quando a função está entre as coisas mais fortes da página, quando a empresa compartilha a causa ou quando o candidato prefere não trabalhar para quem se oponha a ela. O segundo é retirá-la. O terceiro é manter o trabalho e suavizar o rótulo. No Workplace Stack Exchange, um voluntário da campanha de um candidato político que perguntou como listar a função recebeu o conselho de escrever “Voluntário da campanha de John Doe em 2019” e deixar o partido de fora.

Pelo menos um serviço de carreiras universitário recomenda algo parecido. Tilcsik cita o escritório de carreiras da Universidade da Pensilvânia, que aconselha os estudantes que colocam no currículo informações ligadas à causa LGBT a “dar ênfase às conquistas que são relevantes para as empresas”. O experimento dele mostra o limite desse conselho. A entrada do tesoureiro foi escrita exatamente assim, como uma questão de gestão das finanças do grupo, e mesmo assim recebeu menos retornos em três estados. Reescrever muda o que a linha destaca. Não esconde a organização, e trocar o nome da organização seria uma declaração falsa no currículo.

Onde colocar o trabalho voluntário no currículo

Uma pergunta feita no Workplace Stack Exchange é se trabalho não remunerado pode mesmo entrar na experiência. Nas próprias contratações, o governo federal americano diz que sim. As regras de qualificação do Office of Personnel Management (o órgão que cuida do funcionalismo federal) para cargos federais determinam: “A experiência pela qual o candidato recebeu pouca ou nenhuma remuneração vale o mesmo que uma experiência remunerada comparável.” O trabalho de meio período é contado proporcionalmente, então 20 horas por semana durante um ano valem seis meses. No Reino Unido, o National Careers Service, serviço público de orientação profissional, diz aos candidatos que o histórico profissional de um currículo deve incluir “estágios, trabalho voluntário e empregos remunerados”.

As empresas privadas não estão sujeitas a essas regras, mas o princípio vale para elas também. O que importa é se o trabalho voluntário foi trabalho de fato: uma função definida, horas regulares ao longo de meses e tarefas parecidas com as da vaga em questão.

Quando vai para a experiência, a entrada precisa de duas coisas que um emprego remunerado dispensa. A primeira é a palavra “Voluntário” entre parênteses depois do cargo, que foi o conselho dado no mesmo fórum a um voluntário em tempo integral que preenchia um intervalo entre empregos. Uma seção chamada “Experiência” não afirma nada sobre remuneração, ao contrário de “Histórico de empregos”. A segunda são as horas. Dez horas por mês e trinta horas por semana são afirmações diferentes, e a regra federal mostra como um leitor atento faz a conta.

Quando ganha uma seção própria, um título simples como “Trabalho voluntário” é a escolha segura, pelo mesmo motivo pelo qual títulos padrão são mais seguros em todo o resto do currículo. Uma ou duas linhas por função bastam.

As datas pedem o mesmo cuidado. Outra pergunta no mesmo fórum quer saber se um único dia de trabalho voluntário pode aparecer como “nov/2016”. A resposta mais votada diz que um leitor que descobrisse a verdade concluiria que o candidato quis enganar. Vários eventos de um dia podem dividir uma linha com o ano e o número de eventos. Um evento isolado costuma ficar melhor fora.

Como descrever o trabalho voluntário como um emprego

A linha belga mostra o pouco de que um leitor precisa: uma organização, uma tarefa e uma frequência. Uma entrada mais forte acrescenta o que uma boa entrada de emprego tem: uma função, uma noção de escala e um resultado.

Os cargos dão mais trabalho que os tópicos. Se a organização deu um cargo ao voluntário, a questão está resolvida. Se não deu, “Voluntário” seguido da função é exato e não reivindica nada além disso. Um voluntário que tinha prestado consultoria em estatística a uma grande organização sem fins lucrativos perguntou no Workplace Stack Exchange se “consultor estatístico” era pomposo demais. A resposta foi combinar um cargo com a organização, já que um dia ela pode ser procurada para dar referências, e até lá escrever “Voluntário” e descrever o trabalho.

Os números que vale a pena procurar são os mesmos de qualquer emprego: pessoas atendidas, dinheiro arrecadado ou administrado, voluntários coordenados, horas por semana.

Um estudante, uma transição de carreira e uma lacuna

Para um estudante com pouca experiência remunerada na área, o trabalho voluntário pode ser o item mais relevante da página. Dividir a experiência em dois grupos permite colocá-lo primeiro.

Quem faz uma transição de carreira está numa posição parecida. Neste exemplo, um gerente de loja que se candidata a uma vaga na área de eventos organiza há três anos uma corrida beneficente. As duas funções são atuais, então a que combina com a vaga vem primeiro.

Para quem volta depois de um tempo longe do trabalho remunerado, uma função voluntária contínua entra na seção de experiência, em ordem cronológica, onde explica os anos em questão.

De volta aos três anos de sábados de manhã no banco de alimentos. Eles têm lugar no currículo. Se o balcão de cadastro tem algo em comum com a vaga em questão, ou se esses anos não têm emprego remunerado para mostrar, a função vai para a experiência, com “Voluntário” depois do cargo e as horas ao lado das datas. Se foi uma atividade paralela numa carreira estável, ganha duas linhas numa seção própria. Uma função bem descrita basta: as empresas belgas não reagiram melhor a três.

O nome da organização é a última coisa a conferir. Dificilmente um banco de alimentos vai incomodar algum leitor. Uma congregação ou uma campanha pode incomodar, e a escolha entre manter a linha, reescrevê-la ou retirá-la cabe ao candidato.

Como a UseResume ajuda

Um chatbot de uso geral, como o ChatGPT ou o Claude, reescreve uma entrada de trabalho voluntário se você pedir. A UseResume foi feita especificamente para escrever currículos. Ela importa um currículo existente ou um perfil do LinkedIn, e seu gerador de currículo com IA reescreve cada entrada, remunerada ou não, em tópicos que você pode editar linha por linha. A ordem das seções é ajustável, então o lugar do trabalho voluntário continua sendo decisão sua.

Se uma função voluntária é relevante ou não depende da vaga. Cole uma vaga e a UseResume adapta o currículo a ela, mostrando quais palavras-chave da vaga foram encontradas e quais estão ausentes. Você pode salvar uma versão para cada candidatura, e o analisador de currículo dá uma pontuação ao resultado e lista o que corrigir primeiro.

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