Datos de contacto en el CV: ¿hace falta la dirección?

Quien actualiza su CV después de unos años alejado del mercado laboral se encuentra con el mismo pequeño dilema en la parte superior de la página. La versión antigua empieza como un sobre: nombre, calle, número de apartamento, ciudad, estado y código postal. La plantilla que se rellena hoy quizá no tenga ninguna línea para la dirección, o solo un campo corto con la etiqueta “Ubicación”. Los consejos en internet se dividen entre quitar la dirección, dejar solo la ciudad y mantenerla entera.

La pregunta es qué datos de contacto necesita hoy un CV y si la dirección particular sigue formando parte de ellos.

Para un empleo en Estados Unidos, la respuesta corta es que la calle y el número pueden desaparecer, y que la ciudad y el estado, por lo general, deben quedarse. Un encabezado necesita un nombre, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, la ciudad y el estado, y un enlace a un perfil de LinkedIn o a un portafolio si hay alguno que merezca la pena visitar. Lo que sigue explica por qué ha desaparecido la dirección, a partir de un experimento en el que las empresas llamaban menos a los candidatos cuanto más lejos vivían. Después repasa dónde sigue importando la ubicación, cómo deben ser las demás líneas y qué conviene dejar fuera del encabezado por completo.

Un encabezado pensado para el buzón

La dirección postal está en un CV por la misma razón que en un papel con membrete: para que quien lo lee pueda responder por carta. Hoy las empresas responden por correo electrónico o por teléfono, y los trámites que sí necesitan la dirección particular suelen llegar más tarde, con la verificación de antecedentes o con la oferta del puesto.

Los consejos han cambiado en consecuencia, aunque no en todas partes. El servicio de orientación profesional de la Universidad de Pensilvania (Penn) les dice a sus estudiantes: “No hace falta que pongas tu dirección completa, pero puedes incluir ciudad y estado o país.” El de Berkeley describe la sección de contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono y URL de LinkedIn, sin ningún tipo de dirección.

Otras fuentes no se han puesto al día, o han decidido no hacerlo. La descripción de un CV de ejemplo en las páginas de orientación profesional de Harvard todavía menciona “datos de contacto, incluidos dirección, correo electrónico y número de teléfono”. El Job Bank, el portal de empleo del Gobierno federal de Canadá, lo dice sin matices: “Tu CV debe incluir tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.” En el Reino Unido, el portal de orientación profesional Prospects pide la dirección particular entre los datos de contacto y después hace una excepción para el CV publicado en internet.

Así que la dirección completa está en retirada, pero no ha desaparecido. Si una empresa la pide en la oferta o en el formulario de candidatura, hay que dársela. Cuando nadie la pide, hay dos razones para no ponerla, y la primera tiene un experimento detrás.

Lo que la dirección del CV le dice a una empresa

En el verano de 2014, David Phillips, economista que hoy trabaja en la Universidad de Notre Dame, encargó a un equipo de investigación que enviara 2.260 CV ficticios a vacantes reales en Washington D. C., todas para empleos que no exigían más que la educación secundaria. Lo que variaba era la dirección de la parte superior. Para cada vacante, a unos candidatos se les asignó una casa cerca del lugar de trabajo y a otros una más lejana, en promedio unas dos millas y media más lejos, en un barrio equiparable en ingresos, nivel educativo y composición racial.

Los resultados se publicaron en el Journal of Human Resources en 2020, y el resumen publicado recoge las dos cifras principales. Las direcciones lejanas recibieron un 14 % menos de llamadas que las cercanas, y vivir entre cinco y seis millas más lejos del trabajo costaba más o menos lo mismo que un nombre asociado de forma estereotipada a personas negras. El resumen también indica que el nivel económico del barrio, una vez descontada la distancia, no suponía ninguna diferencia estadísticamente significativa. Los demás detalles que se dan aquí, incluida la cifra de 2.260 CV, proceden del documento de trabajo de octubre de 2016. En esa versión, cada milla más entre la casa y el trabajo reducía la tasa de llamadas en 1,1 puntos porcentuales, y la penalización por un nombre asociado a personas negras se midió en el mismo experimento.

Este último hallazgo matiza otro anterior. En un conocido experimento realizado en Boston y Chicago, publicado como documento de trabajo en 2003, los CV con direcciones en mejores barrios recibieron más llamadas. Como señala Phillips, ese estudio no distinguía entre un barrio bueno y uno cercano. En el documento de trabajo, Phillips calcula que la distancia del trayecto al trabajo explica dos tercios de la reacción total de las empresas ante una dirección.

No está claro por qué las empresas reaccionan así. Puede que los trayectos largos hagan de verdad menos fiables a los trabajadores, y Phillips cita investigaciones en las que las ausencias aumentaron cuando una empresa se trasladó más lejos de las casas de sus empleados. O puede que las empresas vean la distancia como una señal, con la idea de que los buenos candidatos encuentran trabajo cerca de casa.

El experimento tiene límites. Tiene doce años, abarcó empleos de salario bajo en una sola ciudad compacta y no envió ningún CV sin dirección, así que no puede decir cómo interpreta una empresa la ausencia de la calle o una ciudad sin nada detrás. Sí sugiere qué línea transmitía la información. El estudio se limitó a la zona dentro de los límites de la ciudad, de modo que, presumiblemente, todos sus candidatos podrían haber escrito “Washington, DC” y nada más. Lo que sigue es una deducción a partir de ese diseño, no algo que el experimento pusiera a prueba. Con la calle y el número, una empresa podía calcular el trayecto. Con solo la ciudad, el candidato cercano y el lejano habrían parecido iguales. El código postal hace parte del trabajo de la calle, porque sitúa al candidato en una zona concreta de la ciudad, y también puede quitarse.

El argumento de la privacidad, en su justa medida

La segunda razón es la privacidad. Un CV se sube a portales de empleo, pasa de un reclutador a otro y se guarda en bases de datos que el candidato nunca ve, y su encabezado reúne en un solo lugar un nombre, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y una dirección particular.

Los consejos oficiales sobre este punto son prudentes. La guía para quienes buscan empleo de la Federal Trade Commission (FTC, la agencia federal de protección del consumidor) dice: “No pongas tu número de Seguro Social ni tus datos bancarios en una solicitud ni en un CV.” Scamwatch, el servicio del Gobierno australiano para denunciar estafas, va más allá: “Ten cuidado al incluir en tu CV datos personales como tu dirección física o tu fecha de nacimiento.” Prospects explica en pocas palabras el motivo de su excepción para internet: “podrías ser blanco de estafadores”.

Sería exagerado decir que poner la dirección en un CV invita al robo de identidad. La página de la FTC sobre el robo de identidad sí incluye “tu nombre y tu dirección” entre los datos que roban los delincuentes, pero junto a números de tarjeta, números de cuenta bancaria y números de Seguro Social. Una dirección rara vez es un secreto. La explicación de la agencia sobre los sitios de búsqueda de personas señala que venden informes con “tus direcciones actuales y anteriores”, recopilados a partir de registros oficiales y otras fuentes.

Lo que aporta un CV es comodidad. La dirección llega ya unida a un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y un historial laboral completo, en un documento que pasa por las manos de más desconocidos que ningún otro. Lo que piden los falsos reclutadores una vez que tienen un CV se explica en la guía sobre estafas de empleo.

Dónde sigue contando la ubicación

Nada de esto justifica quitar la ubicación por completo. Las empresas contratan para un lugar concreto, y un CV que no menciona ninguna ciudad obliga al reclutador a preguntar o a adivinar.

Se suele decir que el software de selección filtra a los candidatos por ubicación. La documentación de un proveedor muestra cómo funciona eso en la práctica. Greenhouse, que fabrica sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), permite a las empresas fijar reglas de rechazo automático, y la ubicación es uno de sus propios ejemplos: las reglas pueden descartar a los candidatos que no cumplan “ciertos requisitos de licencia o de ubicación”. Pero las reglas leen el formulario de candidatura, no el CV: “Auto-Reject usa preguntas personalizadas de la solicitud para filtrar y rechazar candidatos según sus respuestas.” Los reclutadores también pueden filtrar a los candidatos por ubicación, dentro de una función que, según la empresa, “nunca hace avanzar ni rechaza candidatos automáticamente”.

Otros sistemas pueden funcionar de otra manera. La conclusión práctica es que la pregunta sobre la ubicación del formulario cuenta más que el encabezado, y que ambos deben coincidir.

El encabezado también tiene que poder leerlo el software. El lector automático de CV de Greenhouse está diseñado para encontrar “el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección postal, el puesto actual y la empresa actual del candidato”, y la empresa incluye “CV con el nombre y los datos de contacto en el encabezado, el pie de página o un cuadro de texto” entre los motivos por los que puede fallar la lectura. En un procesador de textos, eso significa escribir las líneas de contacto en la parte superior de la propia página, no en la zona de encabezado del documento, la que se repite en cada página.

Tres situaciones piden líneas de ubicación algo distintas.

Quien se va a mudar debe decirlo, con fecha si la tiene. Usar la dirección de un amigo en la nueva ciudad es una declaración falsa, y obliga al candidato a explicar, en cuanto lo inviten a pasar por la oficina el jueves, por qué el viaje incluye un vuelo.

Los puestos en remoto tampoco se libran de la ubicación. GitLab, que se define como “una de las mayores empresas totalmente en remoto del mundo”, decía en su manual interno, tal como estaba la página en noviembre de 2026, que “contrata en países donde tenemos una entidad”. La misma página dice: “Algunos puestos pueden tener requisitos de elegibilidad específicos según la ubicación.” Cuando una oferta en remoto indica los países, estados o husos horarios para los que está abierta, la ciudad y el estado en el encabezado muestran de un vistazo que el candidato cumple los requisitos.

Nombre, teléfono, correo y enlaces

El nombre va primero y debe ser el que el candidato usa en el trabajo. El servicio de orientación de Penn es flexible en esto: “Los CV no son documentos legales, así que siempre puedes usar en tu CV el nombre que prefieras.” El nombre legal puede esperar a la verificación de antecedentes.

Basta con un número de teléfono: un móvil que el candidato conteste, con un mensaje de buzón de voz que diga su nombre. Para un empleo en otro país, el número necesita su prefijo internacional.

Sobre la dirección de correo electrónico hay pruebas directas. En un estudio publicado en 2015, investigadores de los Países Bajos pidieron a 73 reclutadores profesionales que valoraran a seis candidatos ficticios para un puesto de especialista en recursos humanos. Los CV con una dirección de correo informal se consideraron significativamente menos contratables que los que tenían una formal. El efecto era “tan fuerte como el de las faltas de ortografía” y más fuerte que el de la tipografía. El estudio atribuyó las peores valoraciones a lo que los reclutadores deducían sobre la responsabilidad y la honestidad del candidato. La muestra es pequeña y el estudio tiene once años, pero el remedio es gratis: una dirección construida con el nombre, como priya.raman@example.com, en lugar de snowboardgirl88@example.com.

No conviene usar una dirección con el dominio de la empresa actual, porque deja de funcionar el mismo día que el empleo. Las cifras que parecen un año de nacimiento le revelan la edad a quien lee, una señal que se analiza en la guía sobre la discriminación por edad y el CV. No se ha comprobado si un proveedor antiguo como AOL o Yahoo perjudica al candidato.

La dirección de LinkedIn va en el encabezado si el perfil está al día. LinkedIn permite a sus miembros editar la última parte de la dirección, que debe tener entre 3 y 100 caracteres, sin espacios, símbolos ni caracteres especiales. Una versión corta construida con el nombre es más fácil de leer y de escribir. La guía de Penn cubre los demás enlaces: “En algunos sectores quizá quieras añadir tu GitHub o tu web personal para mostrar proyectos relevantes o un portafolio.” La guía sobre cómo añadir un portafolio al CV explica cómo presentarlo.

Qué dejar fuera de la sección de contacto

La costumbre estadounidense excluye casi todo lo que figura en un pasaporte. El servicio de orientación del MIT lo resume en una frase: “No incluyas información personal sobre tu edad, religión, salud o estado civil.” La lista de Harvard de lo que no se debe hacer en un CV incluye las entradas “Incluir una foto” e “Incluir la edad o el género”.

La razón está del lado de la empresa. La Equal Employment Opportunity Commission (la agencia federal que vela por la igualdad de oportunidades en el empleo) advierte a las empresas de que las preguntas sobre el estado civil y los hijos “se usan con frecuencia para discriminar a las mujeres” y de que, aunque se planteen por igual a hombres y mujeres, “pueden considerarse una prueba de intención de discriminar”. El candidato que da esas respuestas por su cuenta le entrega a la empresa una información que se le ha aconsejado no pedir. Esto es información general, no asesoramiento jurídico.

Otros países de habla inglesa dicen más o menos lo mismo. El National Careers Service, el servicio de orientación profesional del Gobierno británico, aconseja: “No debes incluir tu edad, tu fecha de nacimiento, si estás casado ni tu nacionalidad.” El Job Bank de Canadá pide a los candidatos que dejen fuera “cualquier dato personal como la edad, el peso, la estatura o el estado civil” y les advierte: “nunca incluyas tu número de seguro social en tu CV”.

Esta costumbre no es universal. En Alemania, Austria y Suiza, la foto sigue siendo una parte habitual de la candidatura, aunque en Alemania ya no es obligatoria, y las normas país por país se explican aparte. Para una empresa estadounidense, el encabezado cambia así:

El encabezado del CV, línea por línea

En conjunto, estas son las conclusiones.

El CV antiguo con el sobre en la parte superior necesita menos trabajo del que parecía. La calle, el número de apartamento y el código postal salen, y la ciudad y el estado se quedan. La prueba que respalda ese cambio es un único experimento en una sola ciudad, pero apunta en la misma dirección que los consejos sobre privacidad, y el cambio no cuesta nada.

El resto cabe en una línea: un número de teléfono que alguien contesta, una dirección de correo construida con el nombre del candidato y un enlace que lleva a algo actualizado. Si una oferta o un formulario pide la dirección completa, hay que darla ahí. Una empresa que quiera enviar algo por correo postal preguntará adónde enviarlo.

Cómo te ayuda UseResume

Un encabezado son unas pocas líneas, y casi todo el trabajo consiste en decidir qué quitar. UseResume es un creador de CV con IA hecho específicamente para redactar CV, mientras que ChatGPT y Claude son herramientas generales. Puedes importar tu CV actual como archivo PDF o Word, o desde un perfil de LinkedIn, y reconstruirlo en una plantilla compatible con ATS con títulos de sección estándar.

Puedes guardar una versión distinta para cada oferta, algo útil si necesitas un CV para puestos locales y otro con una línea sobre tu traslado. Después, el analizador de CV puntúa el resultado de 0 a 100 con 37 verificaciones y te dice qué arreglar primero.

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